Política de Troca

Política de Troca e Devolução - Capivaras Skate Shop


Solicitação de devolução ou troca
Os produtos adquiridos na loja virtual Capivaras Skate Shop podem ser trocados através do e-mail contato@capivarasskateshop.com.br da central de atendimento Capivaras (11) 4651-8863 ou em uma de nossas lojas físicas.
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 10h às 18h30.


Procedimento de devolução ou troca por defeito 
Você poderá realizar a devolução, ou troca por outro produto, de sua compra em até 7 (dias) corridos após o recebimento da mesma, após o prazo o frete para troca será do comprador.
A primeira troca é gratuita! A partir da segunda, a devolução da compra e os custos de envio ficam por conta do cliente. Caso decida realizar a devolução do objeto, será realizado o reembolso do valor pago. Só será possível ser ressarcido, se esta for realizada de acordo com a nossa Política de Devolução.

Procedimento de troca por cor ou tamanho 

Se a troca for por motivo de escolha errada do tamanho ou cor o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas fixadas, embalagem e acessórios originais (caso possua).

Os custos de envio ficam por conta do comprador.

O cliente poderá alterar o tamanho e cor do produto de acordo com a disponibilidade em estoque, ou escolher outro produto de valor igual o superior ao adquirido.

Caso o produto de sua escolha seja de valor superior, a troca será realizada após o pagamento da diferença. 

Troca por outro Produto
No caso de troca por outro produto o comprador deverá entrar em contato pelo email contato@capivarasskateshop.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96187-0728 e escolher outro produto
O cliente poderá alterar a cor ou o tamanho do mesmo produto, pode ser por outro modelo, desde que o valor seja exatamente igual ao que foi pago pela mercadoria original sujeito à disponibilidade de estoque. Se a escolha do novo produto tiver o preço maior que o objeto devolvido, será necessário o pagamento da diferença de valores.


Arrependimento
O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, sempre que a contratação de fornecimento de produtos ocorrerem fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 

Sobre a loja

Somos uma loja especializada que oferece as melhores marcas nacionais e importadas do skate e streetwear. Nosso conceito gira em torno do skate e todo o universo urbano.

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